Termini e condizioni generali Sanum BV
Articolo 1 – Definizioni e applicabilità 1.1 Sanum BV, con sede in Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, registrata presso la Camera di Commercio con il numero 96920238, con partita IVA NL867832885B01, di seguito denominata: "Sanum". 1.2 Cliente: la persona giuridica o la società che acquista servizi da Sanum o alla quale Sanum emette preventivi. 1.3 I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i preventivi, contratti e servizi di Sanum, inclusi web design (WordPress, WooCommerce, Shopify), marketing online (SEO, SEA, social media), consulenza e consulenza di marketing, manutenzione di siti web, registrazione e gestione di domini, hosting e supporto. 1.4 Eventuali deroghe ai presenti termini e condizioni sono valide solo se espressamente concordate per iscritto. I termini e le condizioni generali del Cliente sono espressamente respinti. 1.5 Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni fosse nulla o annullata, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Le parti sostituiranno la disposizione nulla con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo originario.
Articolo 2 – Preventivi e accordi 2.1 I preventivi di Sanum non sono vincolanti, salvo diversa indicazione espressa. 2.2 I contratti si intendono conclusi solo dopo conferma scritta (anche via e-mail) da entrambe le parti. 2.3 Le presenti condizioni generali si applicano esclusivamente ai contratti commerciali. Per i clienti privati si applicano condizioni specifiche, da concordare in seguito.
Articolo 3 – Prezzi e pagamento 3.1 Tutti i prezzi si intendono IVA e altri oneri esclusi. 3.2 Per ordini fino a 1500 €, si applica quanto segue: il 50% è pagabile in anticipo prima dell'inizio dei lavori e il 50% entro 14 giorni dal completamento. 3.3 Per ordini superiori a 1500 €, verrà concordato in anticipo un piano di pagamento a tappe. È sempre richiesto un acconto minimo di 1000 €. Ogni tappa successiva deve essere pagata in anticipo prima di continuare i lavori. 3.4 In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente è automaticamente inadempiente e deve gli interessi di legge, nonché le spese di recupero stragiudiziale per un minimo di 250 €.
Articolo 4 – Reclami 4.1 I reclami devono essere segnalati via e-mail a contact@sanum.beI reclami presentati tramite altri canali non saranno presi in considerazione. 4.2 I reclami non sospendono gli obblighi di pagamento del Cliente.
Articolo 5 – Recesso e risoluzione 5.1 I servizi mensili possono essere disdetti con un preavviso di 7 giorni prima della fine del mese solare, salvo diverso accordo. 5.2 I contratti annuali (hosting, manutenzione e gestione) devono essere disdetti per iscritto o via e-mail almeno un mese prima della scadenza. La mancata disdetta nei tempi previsti prorogherà automaticamente il contratto di un anno. 5.3 Sanum può recedere immediatamente dal contratto in caso di inadempimento del Cliente ai propri obblighi, fallimento, istanza di sospensione dei pagamenti o cessazione delle attività, senza essere tenuta al risarcimento dei danni.
Articolo 6 - Forza maggiore 6.1 In caso di forza maggiore (come malattie, pandemie, calamità naturali, scioperi, interruzioni o misure governative), Sanum ha il diritto di sospendere o recedere dal contratto senza indennizzo. 6.2 Il Cliente è tenuto a pagare il lavoro già svolto.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid 7.1 La responsabilità di Sanum è limitata ai danni diretti, fino a un massimo di 10.000 € per incarico. 7.2 Sanum non è responsabile per danni indiretti quali danni consequenziali, mancati profitti, stagnazione aziendale o mancati risparmi. 7.3 La responsabilità sorge solo se il Cliente ha notificato per iscritto a Sanum l'inadempimento e Sanum non ottempera entro un termine ragionevole. 7.4 Qualsiasi responsabilità si estingue due anni dopo il verificarsi del danno.
Articolo 8 – Indennizzo 8.1 Il Cliente dovrà tenere Sanum completamente indenne da tutte le pretese di terzi derivanti dal mancato adempimento degli obblighi da parte del Cliente, comprese le eventuali spese legali. 8.2 Il Cliente dovrà notificare per iscritto a Sanum eventuali pretese di terzi entro otto giorni.
Articolo 9 – Riservatezza 9.1 Le parti concordano di mantenere la riservatezza delle informazioni riservate ottenute in relazione al contratto. 9.2 Tale obbligo di riservatezza persiste per cinque anni dopo la risoluzione del contratto.
Articolo 10 – Modifiche ai termini e alle condizioni 10.1 Sanum si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini e condizioni. Le modifiche saranno annunciate via e-mail e tramite il sito web.
Articolo 11 – Legge applicabile e controversie 11.1 I contratti con Sanum sono regolati esclusivamente dal diritto olandese. 11.2 Le controversie saranno risolte in primo luogo tramite mediazione o altro mezzo di risoluzione alternativa delle controversie. In caso di insuccesso, sarà competente in via esclusiva il tribunale del Brabante Orientale, sede di Eindhoven.
Contatto: Sanum BV
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven
Numero Camera di Commercio: 96920238 | P. IVA: NL867832885B01
IBAN: NL42 REVO 6420 6232 51
Tel: 040 240 5246 | E-mail: contact@sanum.be
Dato: 23 luglio 2025