Algemene Voorwaarden Sanum B.V.
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid 1.1 Sanum B.V., gevestigd aan het Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96920238, met btw-nummer NL867832885B01, hierna te noemen: “Sanum”. 1.2 Opdrachtgever: de rechtspersoon of onderneming die diensten afneemt van Sanum, of aan wie Sanum offertes uitbrengt. 1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, en diensten van Sanum, waaronder onder andere webdesign (WordPress, WooCommerce, Shopify), online marketing (SEO, SEA, social media), marketingadvies en consultancy, website-onderhoud, domeinregistratie en -beheer, hosting en support. 1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien expliciet schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.5 Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigd is, blijven overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zoveel mogelijk benadert.
Artikel 2 – Offertes en overeenkomst 2.1 Offertes van Sanum zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 2.2 Overeenkomsten komen pas tot stand na schriftelijke bevestiging (waaronder ook e-mail wordt begrepen) door beide partijen. 2.3 Op deze voorwaarden zijn uitsluitend zakelijke overeenkomsten van toepassing. Voor particuliere opdrachtgevers gelden aparte, nader overeen te komen voorwaarden.
Artikel 3 – Prijzen en betaling 3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen. 3.2 Voor opdrachten tot €1500 geldt: 50% vooraf te betalen voor aanvang werkzaamheden en 50% binnen 14 dagen na oplevering. 3.3 Bij opdrachten vanaf €1500 wordt vooraf een betalingsschema in milestones afgesproken. Altijd geldt een aanbetaling van minimaal €1000 vooraf. Elke volgende milestone dient vooraf te worden voldaan voordat werkzaamheden verdergaan. 3.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever automatisch in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van €250,-.
Artikel 4 – Reclamaties 4.1 Reclamaties dienen uiterlijk 8 dagen na factuurdatum per e-mail te worden gemeld aan contact@sanum.be. Reclamatie via andere kanalen wordt niet in behandeling genomen. 4.2 Reclamaties schorten betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.
Artikel 5 – Opzegging en beëindiging 5.1 Maandelijkse diensten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van 7 dagen voor het einde van de kalendermaand, tenzij anders overeengekomen. 5.2 Jaarcontracten (hosting, onderhoud en beheer) dienen minimaal één maand voor afloop schriftelijk of per e-mail opgezegd te worden. Bij niet-tijdige opzegging wordt het contract automatisch met één jaar verlengd. 5.3 Sanum kan een overeenkomst direct beëindigen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, failliet gaat, surseance aanvraagt, of haar activiteiten staakt, zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn.
Artikel 6 – Overmacht 6.1 Bij overmacht (zoals ziekte, pandemie, natuurrampen, stakingen, storingen of overheidsmaatregelen) heeft Sanum het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen, zonder schadevergoeding. 6.2 Opdrachtgever is gehouden om reeds uitgevoerde werkzaamheden te betalen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid 7.1 De aansprakelijkheid van Sanum is beperkt tot directe schade, tot maximaal €10.000 per opdracht. 7.2 Sanum is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie of gemiste besparingen. 7.3 Aansprakelijkheid ontstaat slechts indien Opdrachtgever Sanum schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Sanum niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt. 7.4 Elke aansprakelijkheid vervalt na twee jaar vanaf het ontstaan van de schade.
Artikel 8 – Vrijwaring 8.1 Opdrachtgever vrijwaart Sanum volledig tegen aanspraken van derden die voortkomen uit niet-nakoming van verplichtingen door Opdrachtgever, inclusief eventuele juridische kosten. 8.2 Opdrachtgever meldt aanspraken van derden binnen 8 dagen schriftelijk aan Sanum.
Artikel 9 – Geheimhouding 9.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen in het kader van de overeenkomst. 9.2 De geheimhoudingsplicht duurt tot vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst voort.
Artikel 10 – Wijziging voorwaarden 10.1 Sanum behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail en via de website kenbaar gemaakt.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen 11.1 Op overeenkomsten met Sanum is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 11.2 Geschillen zullen eerst via mediation of andere alternatieve geschillenbeslechting worden opgelost. Indien dit niet tot resultaat leidt, is uitsluitend bevoegd de rechtbank Oost-Brabant, locatie Eindhoven.
Contactgegevens: Sanum B.V.
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven
KvK: 96920238 | BTW: NL867832885B01
IBAN: NL42 REVO 6420 6232 51
Tel: 040 240 5246 | E-mail: contact@sanum.be
Datum: 23 juli 2025